Отсутсвие, присутствие, хренутствие...
Вот у меня реальная кафкиана с киевэнерго. Пришла бумага, что у меня долг 200 гр. Я звоню этим гадам и спрашиваю - мать вашу, откуда долг? Они роются в своем компе и выдают - в мае и июле сего года ваши показания на 1 число превышали показания наших проверяльщиков, поэтому с вас взяты штрафы. Я грю - ок, возможно, я указала большее число и заплатила вам больше, чем должна была, а вы мне за это штраф? - Понимаете, наша машина не знает больше-меньше, она знает только точное число. Придите с квитанциями в наш расчетный центр, постойте в очереди и попытайтесь снять этот долг, хотя мы не гарантируем. (для прикола - у меня во всех месяцах не совпадает, я округляю, так что если я пойду, они мне за каждый месяц, что ли, насчитают еще?)
Обычно, мать их, если переплата, то в следующем месяце эту сумму вычитают из причитающегося платежа. Но эта контора не такая... Можно еще ввести штраф за то, что заплатил по счету. Не заплатил - столько-то штрафа, заплатил - значит, столько-то.