Но, ведь, можно было хотя бы бесплатную СМС-ку клиентам через компьютер отправить...
Це якщо планові роботи, а якщо форсмажор непередбачений?
Немає жодної різниці.
Інтертелеком працює за контрактами.
Тобто, в них є номера телефонів всіх користувачів.
Сервіс "СМС-ка через комп'ютер" коштує копійки.
Але ж, тисячі їх клієнтів, в яких раптово пропав інтернет,
залишились без інформації щодо того, що сталося
та коли інтернет буде (якщо буде) поновлений.
Скоріше, тут діє характерне України правило:
"Клієнт повинен сплатити гроші і може бути вільний".
Те ж саме стосується мобільних операторів,
які автоматично змінюють правила гри (тарифи та пакети),
нав'язують додаткові нікому не потрібні послуги
(я з жахом довідався, що майже місяць замість гудка
в моєму телефоні люди чули якусь незрозумілу пісеньку.
Тому що, мабуть, я випадково натиснув згоду на її платну установку.
Потім МТС мені встановив "разговорник", який кожного дня
надсилав мені декілька фраз англійською - і я за це платив.
Нашо воно мені???) .
Таке хамське відношення дуже дратує,
але воно є характерним майже для всіх операторів, на жаль...