Ну так вообще нонсенс иметь установы, которые дублируют функции госорганов. Наладить работу ДМС до обещанных 15 минут совсем несложно.
Надо больше людей. В том херсонском отделении ДМСУ, где я получал свою биометрию этими вопросами занимались два человека. И выдачей, и регистрацией, и снятием отпечатков, и заполнением форм и т.д. Понятно, что при таких условиях ничего быстро сделать невозможно. Правда, я отметил, что эти девушки отличались от всех остальных сотрудников поставленной речью, хорошим украинским, способностью решать конфликтные ситуации, мягкостью и отзывчивостью. Было видно, что они проходили специальные тренинги. У них даже бейджи были особые.
Так же там было всего два комплекта оборудования для снятия отпечатков и фотографирования. Один работал в кабинете, где занимались заграном, а второй там, где выдавали внутренние документы.
Повышение эффективности, все таки упирается в финансовые ресурсы.
