Ну, если начинать с "а вы не могли бы надеть маску?", то лучше вообще не начинать: вежливость - это привилегия интеллигентных людей, а они все-таки в масках, поэтому я, когда случай вызывающий (последний: здоровый детина, в нормальной маске, но вваливается в маленький магазин, где в очереди он третий, и наваливается на меня), я гаркаю внушительно! И пока срабатывало, может, из-за "уважения" к моему возрасту и аргумента, что оппонент заболеет, но выздоровеет, а я умру, или потому что все-таки Киев.
А насчет случая на Новой почте - апеллировать надо было не к "клиенту", а к долбоебу из обслуги.
