Друзья, я
чайник пришла к вам за помощью.

У меня проблема с ноутом (SONY VAIO процессор intel core i5, ОП Windows7 Home Premium).
Вот уже почти месяц, как он перестал выключаться. Выключается только через кнопку (аварийно), да и то через раз. Мои мужчины приняли решение его переинсталлировать (они уже делали это с ним два года назад и всё было нормально) с использованием DVD (Backup), но в этот раз ноут отказался его читать. Как выяснилось, он вообще перестал читать DVD, любые.
Тогда они переписали (на другом компе) этот DVD (Backup) на внешнюю плату, чтобы с неё попытаться перегрузить мой ноут . Но опять ничего не получилось – мой ноут для перезагрузки «требует» только DVD. Тот самый, который он не читает.

Подскажите, что можно сделать в этой ситуации?

P.S. Переход на Windows10 может помочь?