Сначала к главврачу поликлиники - написала и зарегистрировала жалобу на участкового эндокринолога.
Потом в горздравотдел (департамент здравоохранения)- на главного врача поликлиники.
Потом в городской совет - на директора департамента здравоохранения и заодно на начальника отдела экономики и планирования.
На каждом этапе сообщала о предстоящих жалобах на вышестоящий уровень.
В горсовете была проблема с подачей - в канцелярии тупо отказывались принимать, я пригрозила тут же написать жалобу на начальника канцелярии и подать заявление в прокуратуру о нарушении Закона Украины об обращении граждан. Приняли в итоге.
В тот же день посыпались звонки отовсюду - из поликлиники, из департамента здравоохранения, и даже участковый эндокринолог позвонила. В итоге, инсулин появился и больше не пропадал. Пока.
Но тогда компенсация стоимости инсулина предполагалась и проходила и за счёт местных бюджетов в том числе, поэтому пришлось идти снизу. В 2019 же году, вот в связи с этими играми местных властей и массовыми жалобами (кстати!), Минздрав заявил, что государство будет полностью финансировать закупку препаратов инсулина. Поэтому, если шо, можно сразу катать жалобу в Минздрав - на участкового эндокринолога, на главврача поликлиники, на начальника департамента здравоохранения,
и на мэра до кучи